Domínio próprio e app da loja: o seu endereço e o seu ícone no celular do cliente

O cliente que compra de novo não deveria precisar procurar o seu link no meio das conversas do WhatsApp. E quem vê o endereço na sua embalagem, no cartão ou na fachada guarda melhor um nome que ele já conhece: o da sua marca.

Este guia mostra as duas coisas que deixam a loja online mais fácil de achar: o domínio próprio, como suamarca.com.br, e o app da loja, o ícone com a sua logo na tela do celular do cliente. Você vê quando vale a pena, o passo a passo e o que refazer depois.

O link que já vem pronto

Toda loja da Cowimi ganha um endereço no formato nomedaloja.cowimi.com.br, sem contratar hospedagem nem montar site. Ao compartilhar no WhatsApp ou no Instagram, ele aparece com o nome e a logo da loja. Para começar a vender, é o suficiente.

Quando vale ter domínio próprio

• A marca já é conhecida. O cliente procura pelo nome da loja, e o endereço igual ao nome passa confiança.
• O endereço vai impresso. Embalagem, cartão de visita, adesivo na sacola ou na moto, fachada: um endereço curto é mais fácil de digitar e de lembrar.
• Você já tem um domínio. Se a marca já tem site ou e-mail com domínio próprio, faz sentido a loja usar o mesmo nome.
• Você anuncia. No anúncio, o endereço com o nome da marca deixa claro para o cliente de quem é a loja.

Se você está começando, fique com o link pronto e venda. Dá para ligar o domínio depois, sem perder nada: o endereço da Cowimi continua funcionando.

Passo 1: compre o domínio

O domínio é comprado onde você preferir: no Registro.br, que cuida dos domínios .br, como .com.br, ou em empresas como a GoDaddy. O registro do domínio você paga lá, onde comprou. No Registro.br, o domínio .br é registrado por pessoa física, com CPF, ou empresa, com CNPJ, no Brasil.

Na hora de escolher o nome:

• use o nome da loja, do jeito que o cliente fala;
• prefira curto e sem palavras difíceis de soletrar ao telefone;
• evite hífen e números, que o cliente esquece quando ouve o endereço.

Passo 2: cadastre o domínio no painel

No painel da Cowimi, abra Mais recursos, no fim do menu, e depois App e domínio. Informe o domínio e toque em Usar este domínio. Pode ser o domínio inteiro, como suamarca.com.br, ou um endereço dentro dele, como loja.suamarca.com.br, se o domínio já tem um site. Só o dono da loja cadastra o domínio. O gerente vê a tela e confere a situação.

Passo 3: crie os registros onde você comprou

O DNS é a lista que diz para a internet para onde cada endereço aponta. A tela da Cowimi mostra o que criar nessa lista: um registro do tipo A no domínio raiz (suamarca.com.br) e um CNAME no www ou no endereço dentro do domínio. Copie os valores exatamente como aparecem.

• No site em que você comprou o domínio, procure DNS, Zona DNS ou Editar zona. No Registro.br, o caminho é Domínios › seu domínio › DNS › Editar zona › Nova entrada.
• Apague registros antigos com o mesmo nome (A, AAAA ou CNAME), que atrapalham o novo endereço.
• A mudança pode levar algumas horas para valer na internet toda.

Passo 4: acompanhe a situação

A Cowimi confere o DNS sozinha e mostra em que pé está:

• Falta configurar: os registros ainda não aparecem do jeito certo. A tela diz o que está faltando.
• Quase pronto: o DNS está certo, e a Cowimi está emitindo o certificado do endereço seguro (o https, com o cadeado). Em poucos minutos a loja abre no domínio.
• Ativo: a loja já abre no seu domínio.

O domínio raiz e o www andam juntos: quem digita com ou sem www cai na loja. O endereço nomedaloja.cowimi.com.br continua funcionando e, com o domínio ativo, leva para o domínio novo. Assim o Google vê um endereço só, e os links antigos que você já divulgou não quebram.

Depois de ativar: o que refazer

• Google: no Search Console, crie uma propriedade para o domínio novo. No Merchant Center, verifique o domínio novo: o feed dos produtos passa a usar o seu endereço.
• Instagram: se você usa a sacolinha do Instagram, verifique o domínio novo no portfólio da Meta e confira o link do feed no painel.
• Onde o link aparece: troque o endereço na bio do Instagram, no WhatsApp Business, no perfil da empresa no Google e nas artes que você ainda vai imprimir.

O link antigo continua levando para a loja. Ainda assim, divulgar o novo evita um redirecionamento a cada clique.

O app da loja no celular do cliente

Toda vitrine da Cowimi pode ser instalada como app no celular do cliente, direto do navegador e sem custo. O ícone leva o nome, a logo e a cor da sua loja. Com ele na tela, o cliente abre a loja num toque, sem procurar o link.

• Android e computador: no menu da vitrine, o cliente toca em Instalar o app da loja.
• iPhone: no Safari, o cliente toca em Compartilhar › Adicionar à Tela de Início.
• Dentro do Instagram ou do Facebook: o navegador desses apps não instala. O cliente abre a loja no navegador do celular e instala de lá.

Não é um app da Google Play nem da App Store: o cliente instala pelo navegador, sem baixar nada de loja de aplicativos. A sua loja não precisa publicar nem manter um app.

Mensagem pronta para divulgar

Em App e domínio, o painel traz uma mensagem pronta com o endereço da sua loja para você copiar e mandar no WhatsApp, nos stories ou na lista de transmissão. Ela segue esta ideia:

Agora temos app! Abra suamarca.com.br no celular, toque no menu da loja e em “Instalar o app da loja”. No iPhone: Compartilhar › Adicionar à Tela de Início.

Bons momentos para mandar: junto com a confirmação de um pedido, num bilhete dentro da embalagem e no dia em que o domínio novo ficar ativo.

Checklist

• Decidido se é hora de domínio próprio ou se o link pronto basta por enquanto.
• Domínio comprado com o nome da loja, curto e fácil de falar.
• Domínio cadastrado pelo dono em Mais recursos › App e domínio.
• Registros A e CNAME criados onde o domínio foi comprado, sem registros antigos com o mesmo nome.
• Situação Ativo na tela, com e sem www.
• Search Console, Merchant Center e Meta com o domínio novo verificado.
• Bio, WhatsApp e artes com o endereço novo.
• Mensagem do app enviada aos clientes.

O domínio próprio e o app da loja estão incluídos no plano de R$ 60 por mês, sem custo extra na Cowimi e sem comissão por pedido. O registro do domínio você paga onde comprou. Teste a Cowimi 30 dias grátis, sem cartão de crédito, e veja também a aparência da vitrinea aparência da vitrine, o Cowimi Deliveryo Cowimi Delivery e os preços.