iFood, 99Food ou Keeta: taxas e regras para restaurantes em 2026

Desde 2025, o delivery de comida no Brasil ganhou concorrência. A 99Food voltou ao mercado, a Keeta chegou com dinheiro para crescer, e o iFood reagiu. Para o dono de restaurante, a pergunta é prática: quanto cada um cobra e o que está escrito no contrato.

O problema é que só o iFood publica uma tabela completa. Do resto, circula muito número sem fonte. Neste guia separamos o que é oficial do que é boato, mostramos o que mudou nas regras de exclusividade e deixamos uma lista do que perguntar antes de assinar.

Conferido em 03/10/2026 nas páginas oficiais de cada plataforma e, para as disputas na Justiça e no CADE, em reportagens com data. As regras mudam rápido: confira as fontes antes de decidir. iFood, 99Food e Keeta são marcas dos seus donos; a Cowimi não tem vínculo com elas.

iFood: a única tabela publicada

Segundo a página oficial de taxas para parceiros, com valores vigentes desde 23/06/2026:

• Plano Básico (a loja entrega): 12% de comissão, 3,2% de taxa de pagamento online e mensalidade de R$ 110,00 para quem vende acima de R$ 1.800,00 no mês;
• Plano Entrega (o iFood entrega): 23% de comissão, 3,2% de pagamento online e mensalidade de R$ 150,00 na mesma regra.

Num pedido de R$ 80,00 pago online, ficam R$ 12,16 no Plano Básico e R$ 20,96 no Plano Entrega. A própria página avisa que as taxas podem variar conforme a categoria do negócio e o modelo de entrega. A conta completa está no guia Taxas do iFood em 2026.

99Food: promoção com condições, e sem tabela atual publicada

A 99Food voltou anunciando comissão zero. O que a página de ajuda da 99Food diz é mais específico: a isenção era de 12 meses com 0% de comissão e sem mensalidade, para quem assinasse o contrato até o fim de 2025, e vinha com condições:

• o preço no aplicativo precisa ser igual ao preço do balcão;
• o restaurante oferece entrega grátis nos dois primeiros pedidos de cada cliente novo.

Hoje, a página de cadastro fala em "baixa comissão" e "mensalidade zero", mostra um preço de tabela de 12% riscado e não exibe o percentual em vigor sem login. O guia oficial de cobranças lista o que pode aparecer no extrato: comissão, mensalidade, taxa de pagamento online, custos logísticos por quilômetro e o custo da entrega grátis para cliente novo.

Percentuais como 8,9%, 10,9% ou 15% circulam em blogs e redes sociais, mas não aparecem em nenhuma página oficial. Se você recebeu uma proposta, peça os números por escrito.

Keeta: comissão "abaixo da média", sem número

A Keeta, do grupo chinês Meituan, começou a operar pela região de São Paulo. No blog oficial, ela diz que a comissão fica 3 pontos percentuais abaixo da média do mercado, sem publicar uma tabela. Segundo a empresa, o custo da entrega é dividido entre o restaurante e a plataforma.

Também circula que a Keeta dá "taxa zero por 3 anos". Esse programa, divulgado em 2025, é de outra empresa, a Rappi. Na Keeta, o que vale é o que estiver na proposta que você receber.

Resumo: o que cada um publica

Exclusividade: o que mudou

A disputa entre os aplicativos também passa pelos contratos de exclusividade, e isso afeta diretamente o restaurante:

• iFood: desde o acordo com o CADE de 2023, o iFood não pode ter exclusividade com redes de 30 restaurantes ou mais e tem limites para os contratos exclusivos nas cidades grandes.
• 99Food: em 29/09/2026, o Tribunal de Justiça de São Paulo suspendeu as cláusulas que proibiam restaurantes parceiros de trabalhar com a Keeta, com efeito em todo o país. A 99Food disse que vai recorrer.
• CADE: o tribunal do CADE mandou aprofundar a investigação sobre as práticas do setor, incluindo as da própria Keeta.

Na prática: antes de assinar exclusividade com qualquer aplicativo, leia a multa por rescisão, o prazo e o que acontece se você vender por outro canal. Isso inclui o seu próprio site ou cardápio digital.

O que perguntar antes de assinar

• Qual é a comissão no modelo com entrega própria e no modelo com entrega do aplicativo?
• Há taxa de pagamento online? Quanto?
• Há mensalidade? A partir de quanto de faturamento?
• Quanto custa a entrega, se for do aplicativo? Por quilômetro ou fixa?
• Existe exigência de preço igual ao do balcão ou de entrega grátis para clientes novos? Quem paga?
• O contrato tem exclusividade? Qual é a multa e o prazo?
• Quando o dinheiro cai na conta, e há taxa para sacar?
• Quando termina a promoção, e qual é a taxa depois dela?

Não dependa de um aplicativo só

Com regras mudando a cada trimestre, quem depende de um único aplicativo fica exposto a cada reajuste. Os aplicativos são bons para trazer clientes novos. O cliente que já pede toda semana pode pedir direto com você.

Com o cardápio digital da Cowimi, você tem um link próprio, os pedidos chegam no painel com aviso sonoro e saem na impressora com a impressão automática. Se faltar entregador, dá para chamar um entregador da Uber Direct pelo card do pedido. A assinatura é de R$ 60 por mês, sem comissão por pedido. Pedido pago na entrega não tem taxa da Cowimi; pago online, tem 1% mais a tarifa do gateway.

Para ver quanto você economiza levando parte dos clientes para o seu link, use a calculadora de taxas iFood x cardápio próprio.

Resumo

• iFood: 12% ou 23% de comissão, 3,2% de pagamento online e mensalidade acima de R$ 1.800,00/mês. É a única tabela oficial completa.
• 99Food: a isenção de 12 meses valia para contratos até o fim de 2025, com preço igual ao do balcão e entrega grátis para clientes novos. A comissão atual não é publicada.
• Keeta: diz cobrar 3 pontos abaixo da média, sem publicar tabela.
• A Justiça suspendeu as cláusulas da 99Food que proibiam restaurantes de trabalhar com a Keeta. Leia a exclusividade antes de assinar.
• Use os aplicativos para clientes novos e um canal próprio para os que voltam.

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